حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

پرسش و پاسخ

همه ما هنگامی که می خواهیم خریدی انجام بدهیم قبل از خرید با سوالاتی راجب محصول مورد نظر مواجه خواهیم شد که می خوایم اول به جواب آنها برسیم بعد اقدام به تهیه محصول مورد نظر کنیم.

در زیر ما برای سوالاتی که تکرار بیشتری دارند جواب هایی ذکر کرده ایم که می توانید قبل از اقدام به پرسیدن سوال مطالعه کنید در صورتی که به جواب رسیدید روند خرید شما سریعتر شده و در غیر این صورت می توانید سوال خود را ذکر کنید با کمال میل در اسرع وقت به آن کاملترین جواب ممکن را خواهیم داد.

شما می توانید سوالات خود در زمینه خرید کولر گازی ، خرید تلویزیون ، خرید یخچال ، خرید لباسشویی ، خرید ظرفشویی ، خرید قابلمه ، خرید جاروبرقی و سایر لوازم منزل را در پایین همین مطلب نوشته و نظر کارشناسان ما در این مورد را بشنوید.

اما تعدادی از پر تکرارترین سوالات از مجموعه ما :

چطوری به ماه بانو اعتماد کنم؟

می توان به جزئت گفت پرتکرار ترین سوال از ما شیوه اعتماد سازی هست که حق مسلم شما و شفاف سازی در این مورد وظیفه ماست.وب سایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیک 2 ستاره است.برای اعطای این نماد چند مرحله لازمه تا توسط ما انجام شود.مرحله اول دریافت جواز کسب فروش لوازم خانگی توسط مدیر مجموعه که خود همین مورد نیاز به طی کردن سیکل اداری کامل از مراجعه به اصناف و پلیس آگاهی ( دریافت گواهی سو پیشینه ) دارد.اصناف محل حضور را استعلام کرده و مدارک هویتی را بررسی می کند.بعد از دریافت جواز کسب باید با سایت اینماد ( زیر نظر سازمان صنعت و معدن ) مکاتبه کرد.آنها هم از مدارک هویتی مدیر مجموعه و همچنین محل اقامت و تلفن ثابت محل استعلام می کنند.بعد از رد شدن از این فیلتر ها نماد اعتماد تک ستاره به سایت اعطا می شود.اما تبدیل شدن به نماد دو ستاره باز یک مرحله دیگه کار دارد.باید گواهی نامه اس اس ال ( بالا بردن امنیت سایت برای پرداخت از درگاه بانکی در هنگام خرید از سایت ) بر روی سایت نصب شود تا اعتماد و امنیت سایت بالا برود.وب سایت ماه بانو همه این مراحل را طی کرده و در نهایت موفق به اخذ این نماد شده است که هم اکنون در قسمت پایینی سایت می توانید آن را مشاهده کنید و با کلیک بر روی آن مشخصات کامل مجموعه اعم از ادرس و شماره ثابت قابل مشاهده همچنین از طریق سایت اینماد ( وارد سایت شوید و از منو بالای سایت بر روی استعلام کلیک کرده سپس ادرس سایت ماه بانو را سرچ فرمایید mahbano.net ) قابل استعلام است.( اگر برای مشاهده این مورد کمک خواستید با کمال میل در خدمت شما هستیم).

دیدگاه کاربران 18 دیدگاه
  • زهرا ۵ تیر ۱۳۹۸ / ۱۱:۴۵ ب.ظ
    0 0

    با سلام سوالی دارم. این دوربین و دوربینهای مشابه امکان ضبط روی خود دوربینو دارد؟ یا روی گوشی موبایل؟ آیانیازی به هارد میباشد؟

    • ماه بانو ۷ تیر ۱۳۹۸ / ۵:۵۸ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      کدوم دوربین مد نظرتونه؟

  • **** ۱۳ تیر ۱۳۹۸ / ۲:۳۶ ب.ظ
    1 0

    باسلام
    قصد خرید جاروبرقی ویداس سطلیش رودارم،ازلحاظ کیفیت چطوره؟؟؟
    چرخای جاروبرقی از نمونه جاروهای قدیمه خواستم مطمئن بشم از جاش در نمیاد وخراب نشه؟؟؟؟

    • ماه بانو ۶ مرداد ۱۳۹۸ / ۱۰:۳۱ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      جاروبرقی سطلی هیتاچی پیشنهاد می شود

  • مریم ۲۹ تیر ۱۳۹۸ / ۱۰:۱۶ ق.ظ
    0 0

    طرز استفاده از زودپز ویواریو رو میخواستم؟

    • ماه بانو ۶ مرداد ۱۳۹۸ / ۱۰:۳۰ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      اگر خریدتون از ما بوده زحمت بکشید تماس بگیرید در خدمتتون هستیم

  • فرشید نظرپور ۱۳ شهریور ۱۳۹۸ / ۹:۱۰ ق.ظ
    0 0

    سلام
    قیمتهاتون به روز هست؟

    • ماه بانو ۱۴ شهریور ۱۳۹۸ / ۳:۵۶ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      نوسان قیمت زیاده به همین خاطر صد در صد نمیشه گفت درست ولی تا جایی که بتونیم بله اپدیت نگه می داریم قیمت هارو

  • علیرضا ۲۱ شهریور ۱۳۹۸ / ۱۱:۲۸ ق.ظ
    0 0

    سلام چطور میشه خرید و پیگیری کرد

    • ماه بانو ۲۱ شهریور ۱۳۹۸ / ۷:۰۳ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      برای خرید می توانید دکمه خرید موجود در صفحه محصول مورد نظر خودتون رو بزنید و مشخصات رو پر کنید همکاران بخش فروش باهاتون تماس می گیرند و ارسال رو باهاتون هماهنگ می کنند.
      برای پیگیری خرید به دلیل ارسال با پیک شخصی پیگیری رو باید با تماس با شماره های موجود در سایت انجام بدید ولی برای همه سفارشات ثبت شده ، توسط همکاران ما تماس گرفته می شود.

  • ناشناس ۳۰ شهریور ۱۳۹۸ / ۱۱:۳۹ ق.ظ
    0 0

    سلام من سایت شما غیر فعاله؟ من نمیتونم سفارش بدم چرا

    • ماه بانو ۳۰ شهریور ۱۳۹۸ / ۱۲:۱۳ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      سایت بسته نیست و از بابت ثبت سفارش هم مشکلی مشاهده نمی شود

  • مهدی صالحی ۱ مهر ۱۳۹۸ / ۸:۵۵ ق.ظ
    0 0

    سلام بنده قصد خرید یخچال مدلrs35 رو دارم ولی چجوری میشه از اصالت کالا یا گارانتی دار بودنش اطمینان حاصل کرد در ضمن چرا شماره ای جهت تماس و در یافت پاسخ ارائه نکردید؟
    ممنون بابت پاسخگوییتون

    • ماه بانو ۱ مهر ۱۳۹۸ / ۱:۱۴ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      همه محصولات ارائه شده صد در صد اصلی و همراه با گارانتی شرکتی معتبر هستند.
      پرداخت وجه درب منزل و پس از حصول اطمینان شما از اصالت کالا صورت می پذیرد
      شماره های تماس هم در سایت قید شده است

  • میلاد صافی ۱ مهر ۱۳۹۸ / ۶:۴۲ ب.ظ
    0 0

    با عرض سلام و خسته نباشید بنده از سایت شما یکدستگاه ساید بای ساید سامسونگ RS51 سفارش دادم با تخفیف ویژه ای که شما در سایت اعلام کرده بودید و سفارش بصورت موفق انجام شد ولی بعد از اینکه با همکاران دفتر تماس گرفتم فرمودند که اشتباه شده و سایت آپدیت نبود می خواستم عرض کنم که من بخاطر تخفیف ویژه ای که داده بودید خرید انجام داده بودم چونکه فروشگاههای دیگه قیمت پایین تری به من گفته بودند و اینکه تخفیف برای من اعمال نکردید کار غیر اخلاقی و خارج از مشتری مداری می باشد.

    • ماه بانو ۲ مهر ۱۳۹۸ / ۴:۱۳ ب.ظ
      0 0

      سلام و عرض ادب
      دوست عزیزم ما دو نوع تخفیف تو سایت داریم
      تخفیفهایی به مناسبت های مختلف
      تخفیف بر روی اجناسی که در حین بار بدنشون دارای خط و خش یا ضربه میشه
      ما ۳ عدد یخچال rs51 به دستمون رسید که متاسفانه سر مرز و در حین جابه جایی بدنشون نیاز به صافکاری پیدا کرد.
      علارغم اینکه بعد تعمیر مثل اکبند بدون عیب در اومدند ولی وجدان کاری و تعهد ما به مشتری به ما اجازه عرضه این محصول به عنوان کالای صفر رو نمی ده.
      با تخفیف ۵۰ درصد آنها را برای فروش در سایت گذاشتیم و این نکته هم به خریدارهای محترم عرض شده و با هماهنگی کامل فروش عرضه شده.
      حالا ما ۳ دستگاه داشتیم و حدود ۶۵ سفارش برای این ۳ دستگاه ثبت شد.به نظر شما باید واکنش ما به این مورد چجوری باشه که مشتری مداری به حساب بیاد؟
      این سفارش ها همگی در مدت کوتاهی و نزدیک به هم صورت پذیرفت و ما پشت سر هم با مشتری تماس گرفتیم و عده ای از سفارش خود انصراف دادن و به محض تایید فروش ۳ دستگاه قیمت محصول به حالت عادی برگشت.شما ظاهرا جزو اخرین ثبت کنندگان سفارش بوده اید.برای پیش امدن این مشکل از شما پوزش میطلبیم و در صورت تمایل شما برای جبران و رفع ناراحتی بفرایید پایینترین قیمت بازار که به شما عرض کردند چقدر بوده تا در صورت توان مجموعه زیر اون قیمت یخچال برای شما ارسال شود.

  • نفس ۱۶ مهر ۱۳۹۸ / ۱:۲۸ ق.ظ
    0 1

    سلام بامیوه خشک کن ویداس چطورلواشک درست کنم

    • ماه بانو ۱۶ مهر ۱۳۹۸ / ۱:۳۷ ب.ظ
      1 0

      سلام و عرض ادب
      این صفحه برای جواب به سوال عزیزان در رابطه با روال خرید و تفاوت محصولات ، مشکلات بعد از خرید و … می باشد.
      در صورتی که محصول خودتون رو از مجموعه ماه بانو خرید کردید برای راهنمایی راجب نحوه استفاده با پشتیبان های ما در تماس باشید
      سپاسگذارم

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

ارتباط با ما
کردستان - بانه - میدان جهاد - مجتمع تجاری کردستان - همکف - پلاک 59
08734211353 - 09109108360
X